Und wieder sind wir ein kleines bisschen in Eurer Gunst gestiegen! Das sagen zumindest die Zahlen: 46% im Plus- ein Allzeithoch oder nur ein umgekehrtes Sommerloch?

Diese Antwort bleibt zunächst offen, aber keine Sorge wir werden Euch auch über fallende Werte informieren. Hoffentlich nicht so bald, versteht sich.

Wenn Du neu hier im Blog bist, hast Du wahrscheinlich klein Schimmer um was es hier geht. Kurz gesagt; wir veröffentlichen an dieser Stelle den Net Promoter Score (NPS), welcher unser Maß für Eure Zufriedenheit ist. Hier findest Du eine genauere Bezeichnung und der Werte der Vergangenheit.

Der Kondomhersteller Durex führt alljährlich eine Untersuchung durch, bei der Menschen aus der ganzen Welt zu Ihrem Sexualverhalten bzw. neurdings zu ihrer sexuellen Zufriedenheit befragt werden.

Wir haben uns mal davor geschaltet und die kleidungstechnische Unterschicht angeschaut, die Leute tragen, bevor sie sich nackig und Liebe machen. Basis für die Analyse waren unsere globalen Unterwäschen-Verkäufe 2007.

Überrascht hat mich dabei vor allem, dass mehr U-Hosen und -Hemden für Männer als für Frauen verkauft wurden.  Während sich diese Tendenz in Europa zum Weihnachtsfest zuspitzt, besinnen sich in Nordamerika die Herren der Schöpfung und schenken im gleichen Maße personalisierte Wäsche wie ihre weiblichen Counterparts.

Auch interessant: die Farbverteilung…

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Diesen Anspruch an uns messen wir jetzt mit dem Net Promoter Score (NPS). Viele von Euch haben bestimmt schon an unserer kurzen Umfrage teilgenommen- vielen Dank dafür! Hier die Ergebnisse und eine kurze Einführung für alle, die nicht schon letzten Monat vorbei (Umfrageergebnisse Teil 1) geschaut haben:
Warum Net Promoter Score (NPS)?

Viele Unternehmen wollen zufriedene Kunden - wir wollen begeisterte Kunden. Doch „wollen“ allein reicht bekanntlich eher selten. Um unsere Anstrengungen (und Erfolge) messbar zu machen, haben wir das Konzept des Net Promoter Score (zu Deutsch: Netto-Weiterempfehlungs-Index) eingeführt. Dieses Konzept basiert auf der Annahme, dass begeisterte Kunden uns häufiger weiterempfehlen als „nur“ zufriedene Kunden. Diese Mund-zu-Mund Propaganda ist für uns der beste Gradmesser und eine günstige Art, bekannter zu werden. Anstatt Geld in teure Werbekampagnen zu stecken, fokussieren wir uns lieber darauf, wie wir unser Angebot für unsere Kunden weiter verbessern.

Continue reading ‘Umfrageergebnisse Teil 2′

Diesen Anspruch an uns messen wir jetzt mit dem Net Promoter Score (NPS). Viele von Euch haben bestimmt schon an unserer kurzen Umfrage teilgenommen- vielen Dank dafür! Hier die Ergebnisse und eine kurze Einführung:
Warum Net Promoter Score (NPS)?

Viele Unternehmen wollen zufriedene Kunden - wir wollen begeisterte Kunden. Doch „wollen“ allein reicht bekanntlich eher selten. Um unsere Anstrengungen (und Erfolge) messbar zu machen, haben wir das Konzept des Net Promoter Score (zu Deutsch: Netto-Weiterempfehlungs-Index) eingeführt. Dieses Konzept basiert auf der Annahme, dass begeisterte Kunden uns häufiger weiterempfehlen als „nur“ zufriedene Kunden. Diese Mund-zu-Mund Propaganda ist für uns der beste Gradmesser und eine günstige Art, bekannter zu werden. Anstatt Geld in teure Werbekampagnen zu stecken, fokussieren wir uns lieber darauf, wie wir unser Angebot für unsere Kunden weiter verbessern.

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Ein Wunsch, der auf dem letzten Shop Partner-Treffen in Leipzig geäußert wurde, war der nach mehr Statistiken aus dem Spreadshirt-Universum. Und eigentlich haben wir auch schon vor einiger Zeit begonnen, sog. “Trend Reports” zu veröffentlichen. Zum Beispiel über die Beliebtheit einzelner Farben im Jahresverlauf, das Umweltbewusstein unserer User und den T-Shirt-Absatz in den Großstädten unserer Hauptlieferländer. Wir haben sogar eine Spreadshirt-spezifische Bundesliga-Abschlusstabelle erstellt.

Im Juli wollen wir über Musik sprechen. Ihr habt ja vielleicht gelesen, dass wir auf dem laPampa-Festival waren, dass wir auch das populario-Festival supporten werden und dass wir Tickets für das Melt! verlost haben. Musik und T-Shirts gehören halt auch einfach zusammen wie Festivals und Dosenbier.

Zu den Statistiken: Was auffällt, wenn man sich die Popularität der einzelnen Marktplatz-Kategorien Monat für Monat ansieht, ist, dass “Musik” immer unter den Top 5 landet. Nur Designs aus den Bereichen “Liebe & Sex“, “Humor” und “Sport” verkaufen sich dauerhaft noch besser. Im ersten Halbjahr 2008 war es so, dass 10% aller verkauften Marktplatz-Motive aus der Musik-Kategorie stammten. Liebe & Sex kam auf 12%, Sport auf 13% und Humor auf 12%.

Continue reading ‘Musikmonat Juli: Zahlen und so’