Nachfolger gesucht

von Tobias Huber

| 12. July 2009 | Kategorie: Aktuelle Themen |

5 Jahre den USA hinterher seien wir hier in Deutschland was die gesamtgesellschaftliche Relevanz von Social Media-Kanälen betrifft. Sagte letzten Mittwoch Marcel Weiß (netzwertig.com) im Interview mit ReadWriteWeb.

“Corporate-PR mit Twitter wird kommen” hieß es bei Klaus Eck am Freitag in Reaktion auf einen PR-Agentur Blog-Post und bestätigte damit meiner Meinung nach sehr schön die These von Weiß.

Wir bei spreadshirt nutzen Social Media seit ungefähr 2004. Nicht weil es schick ist, nicht weil es alle machen, sondern weil diese Kanäle zu unserer Marke passen - sie sich wie selbst-gestaltete oder individualisierte T-Shirts sehr stark um “self expression” drehen - und wir den direkten Austausch mit unseren Kunden sehr zu schätzen wissen.

Das Nutzen von Kanälen wie Blogs, Twitter etc. hat sich bei uns also relativ organisch entwickelt, wie man so schön sagt. Mit zunehmender Popularität dieser Kanäle versucht man aber natürlich auch, professioneller im Umgang mit ihnen zu werden und sich inhaltlich/strategisch weiterzuentwickeln.

Das war und ist aktuell unter anderem mein Job. Weil ich im September nach zwei Jahren in Leipzig aber aus privaten Gründen zurück nach München gehe und spreadshirt somit leider verlassen werden muss, wird das ab dann der Job einer neuen Person sein.

Es ist nicht wirklich einfach, einen Namen für diesen Job zu finden, den man seinen Eltern erklären kann. Oder versucht mal Euren klarzumachen, dass Ihr “Social Media & Public Relations Officer”, “Social Network Engineer” oder “Social Media Ambassador” werden wollt. Noch schwieriger wird es, wenn man diesen Job beschreiben möchte. Wir haben es hier versucht, sind uns aber selbst nicht sicher, ob es uns 100% gelungen ist.

War es wirklich nötig, die Blogs so ins Zentrum der Ausschreibung zu stellen? “Wowed” unser Blog? Was ist mit Facebook? Gehen PR und Social Media zusammen oder widerspricht das landläufige PR-Verständnis nicht komplett der Natur der dialogorientierten “Web 2.0″-Channels? Was ist mit dem Copytest? Wollen wir uns mit dem nur günstig Ideen für Innovationen holen, ohne wirklich ernsthaft darüber nachzudenken, die Stelle neu zu besetzen? Und wie passt die Event-Orga-Geschichte überhaupt in das Stellenprofil? Gar nicht?

Ich würde mich erstmal freuen, wenn Ihr uns verraten würdet, was Ihr meint: Was sollte jemand haben/können/mögen, der/die mein(e) Nachfolger(in) werden möchte? Schließlich müsst u.a. Ihr es jeden Tag mit ihm/ihr aushalten :-).

[Post to Twitter] TweetThis

15 Responses to “Nachfolger gesucht”

1 by DavidG | Jul 12th, 2009 at 12:22 pm

Hallo Tobias,

zuerst einmal muss ich sagen dass Spreadshirt und du bisher eine klasse Arbeit geleistet haben, was die Nutzung von Social Media Kanälen betrifft. Einerseits schade dass du gehst, andererseits schön dass eine attraktive Stelle frei wird ;-)

Was den Copytest betrifft bin ich mir auch nicht sicher ob das das richtige Instrument ist, einen geeigneten Kandidaten zu finden. Je nachdem wie ein Bewerber die Aufgabe verstanden hat, kann er sich mit dieser einen A4-Seite mal eben schnell ins Abseits schießen. Die Aufgabe konnte man sehr differenziert bearbeiten und je nachdem was ihr wirklich hören wolltet tappt ein evtl. qualifizierter Kandidat im Dunkeln.

Mir wäre eine globalere Fragestellung lieber gewesen, in der ihr gefragt hättet: “Wie beurteilt ihr die aktuelle Social Media Strategie von Spreadshirt? Was sind Stärken und Schwächen? Wo seht ihr Verbesserungspotential?”

Dass Spreadshirt und Social Media zusammenpassen ist offensichtlich. Denn dieses Geschäftsmodell ist nun mal zu einem Großteil community-driven. Meiner Meinung nach gibt es hier auch noch eine Menge Potential, was User-Partizipation und Involvement angeht. Genau dafür ist Social Media hervorragend geeignet.

Tatsächlich schwierig sehe ich das Zusammentreffen von PR und Social Media. Wie du schon geschrieben hast, sind die Web 2.0 Kanäle dialogorientiert. PR im klassischen Verständnis ist jedoch Einweg-Kommunikation. Wie man mit diesem Problem umgehen kann, untersuche ich gerade in meiner Diplomarbeit. Eine spanndende Aufgabe die sich der Praxis hier stellt. Die Lösung sollte immer konsumentenorientiert sein.

Was dein Nachfolger können muss: Er sollte Social Media Kanäle und ihre Zielgruppen kennen, mit Erfolgsfaktoren des Social Media Marketing vertraut und in der Lage sein in einem Team neue Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Wichtig wird sein, wie es ihm gelingt mit einer Community umzugehen und Konflikte sympathisch zu lösen. Im Mittelpunkt aller seiner Ideen sollte eine community-orientierte Umsetzung der Unternehmensziele stehen.

Ich freue mich auf neue Visionen, Ideen und Aktionen die Spass machen und die die Spreadshirt-Community noch enger zusammenrücken lassen. Die Kommunikation innerhalb der Community sollte mehr gefördert werden.

Wow. Nun habe ich aber ne ganze Menge geschrieben. Liegt wohl daran, dass ich mich mit eurer Stellenausschreibung eine ganze Weile auseinandergesetzt habe. Ja, auch ich hab mich beworben ;-)

Ich bin jedenfalls gespannt was sich im Bereich Social Media bei Spreadshirt tun wird. Auch wenn ich nicht die Chance bekommen sollte bei euch mitzuwirken, werde ich die Entwicklungen weiter verfolgen. Spreadshirt ist schließlich eines der innovativsten Unternehmen Deutschlands und für seine kreativen Lösungen bekannt. So das war genug Honig.

Grüße aus Dresden,

DavidG
2 by Tobias Huber | Jul 13th, 2009 at 10:58 am

Hi David,
danke für das ausführliche Feedback! Bevor ich auf Deine Anmerkungen eingehe, hätte ich gerne noch ein paar mehr Gedanken von anderen Lesern. Auf geht´s :-)!
3 by vantr1be | Jul 13th, 2009 at 5:09 pm

Hi Tobias, schade dass Du gehst. Was der Nachfolger können muss? Er sollte ein Feeling für Themen haben die interessieren und nicht als reine Verkaufe rüberkommen, sollte einen guten Stil haben, vertrauenswürdig rüberkommen und sicher auch wissen was ein Net Promoter Score ist. Hören wir dann später mal wieder was von Dir?
4 by Tobias Huber | Jul 14th, 2009 at 9:23 am

Moin Jay. Hören wird man von mir hoffentlich regelmäßig irgendetwas :-). Meine neue Tätigkeit wird jedoch weniger die externe Kommunikation als Kern haben, als das hier bei spreadshirt der Fall ist.
5 by Andrea | Jul 14th, 2009 at 9:35 am

Hey Tobi,

schade, dass du meine ehemalige Wahlheimat und damit Spreadshirt verläßt! Aber ich kann es verstehen, dass es einen in die alte Heimat zieht, da ja leider die meisten Freunde und Familie selten mit der beruflichen Herausforderung ziehen… ;)

Ich finde, dass du/ ihr mit Spreadshirt im Bereich Social Media einen tollen Job in den letzten Jahren gemacht habt. Informativ und doch persönlich - das sollte dein Nachfolger natürlich auch hinkriegen.
Schade, dass ich mittlerweile so fest in Berlin im Sattel sitze - sonst hätte ich viel. auch eine Bewerbung geschrieben. Denn das Thema ist superspannend und Spreadhsirt einfach eine tolle Firma mit einem tollen Produkt.

Ich würde mir also wünschen, das weiterhin die sozialen Kanäle auf informative und doch persönliche und humorvolle Art “gefüllt” werden und ab und zu ein paar nette Events geplant werden! Es sollte auf jeden Fall jemand sein, der die Notwendigkeit von Social Media nicht nur aus den Nachrichten gelernt hat, sondern es selbst “fühlt” und Spaß an der offenen und feedbackorientierten Kommunikation mit dem Kunden hat!

Ich wünsche dir/ euch viel Erfolg bei der Suche! Und ein bißchen neidisch bin ich jetzt schon auf den Glücklichen… :)
Und dir wünsche ich dann natürlich viel Erfolg bei dem was nach Spreadhsirt kommt. Ich bin mir ja fast sicher, das T-Shirts nicht aus deinem Leben verschwinden, oder…. ;)

LG aus Berlin!
Andrea
6 by Tobias Huber | Jul 14th, 2009 at 11:54 am

Hi Andrea.
Um ehrlich zu sein, hatte ich Dich auch ein bisschen im Auge. Vielleicht überlegst Du Dir das mit Berlin ja nochmal ;-).
Vielen Dank auch für die guten Wünsche! Und T-Shirts werden natürlich nicht aus meinem Leben verschwinden - erstens schon, um nicht nackt durch die Gegend laufen zu müssen und zweitens, weil ich mit http://www.seen-site.com ja auch ein Freizeitprojekt habe, das sich um das Thema dreht.

Grüße zurück!
7 by Ilka | Jul 14th, 2009 at 2:31 pm

Hi Tobias,

soso, es ist also dein Posten, der neu besetzt wird.
Ich wünsche dir auf alle Fälle schon mal viel Erfolg in München!

Was sollte ein SMPRO mitbringen? Auf jeden Fall muss er/sie wissen, was Social Media sind und wer sie nutzt. Was können soziale Netzwerke für ein Unternehmen tun und wie passen Social Media in die PR und die Strategie des Unternehmens, so dass ein roter Faden und ein einheitliches Erscheinungsbild nach außen entstehen. Welche Möglichkeiten ergeben sich aus Trends und technologischen Entwicklungen und passen sie zu sprd? Er/sie muss natürlich die Sprache der Leser sprechen, muss ein Gespür für Themen und ‚Sorgen und Nöten’ der Zielgruppen haben und darauf zeitnah und authentisch reagieren. Analytisch-konzeptionelles Denken wird zur Weiterentwicklung der Social Media-Aktivitäten benötigt und eine gute, persönliche und informative Schreibe ist sowieso Voraussetzung. Organisationstalent gehört ebenso dazu wie ein gefestigtes Verständnis, was Public Relations bedeuten und welche Instrumente und Mechanismen es gibt. Sehr gute Sprachkenntnisse sind bei der Koordination der internationalen Blogs genauso unerlässlich wie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Aktivitäten/Projekte zu koordinieren.

Social Media als Teil des Online-Engagements passt sehr gut mit PR zusammen. Natürlich ist es eine Gradwanderung, denn die Natur des sozialen Netzwerkens ist es ja, ungezwungen Themen zu diskutieren, die von der Community selbst angestoßen wurden. PR muss mit einer Themenplatzierung und der Kommunikation mit den Communities sehr vorsichtig umgehen, damit es nicht wie eine versteckte Werbebotschaft ankommt.

In der PR-Praxis geht es seit Jahren nicht mehr nur um One-way-Berichterstattung à la Pressemitteilungen, sondern um ein Miteinanderreden und Zuhören. Und ohne Dialoge kann man kein Vertrauen und auch kein Verständnis aufbauen – aber genau das sind die Aufgaben der PR. Social Media ist eine Möglichkeit und wird einen immer größeren Einfluss auf die Marken- und Imagebildung haben.

Den Jobtitel „Social Media & Public Relations Officer“ finde ich daher absolut passend. Immer mehr Firmen schaffen solche Positionen. In dieser Funktion wird Offline- mit Online-PR kombiniert und in einer Hand behalten. Die Eventorganisation sehe ich als Teil der PR-Arbeit – Events sind schließlich auch eine Kommunikationsmaßnahme.

Den Copytest fand ich übrigens interessant, spannend und als kleine Prüfung geeignet. Eine SWOT-Analyse zum deutschen sprd-Blog zu erstellen und daraus Empfehlungen abzuleiten setzt voraus, dass man sich einerseits mit dem Thema Social Media auseinandersetzt und andererseits analytisch-strategisch denkt. Genau darauf kommt es doch an, wenn man in der Position des SMPRO die Social Media-Aktivitäten von sprd entwickeln will und sie gleichzeitig in eine ganzheitliche PR integrieren möchte.
Der Gedanke, dass sich sprd mit dem Copytest günstig tolle Ideen holen möchten, kam mir auch für eine Sekunde. Aber so schlecht denkt doch keiner von euch. :o)

Viele Grüße
Ilka
8 by Tobias Huber | Jul 14th, 2009 at 2:42 pm

Hey Ilka.
Wow. Danke für das ausführliche Statement! Lass ich jetzt auch erst mal so stehen.

Vielleicht noch wegen dem Copytest: klar muss man sich den Vorwurf des Ideenklaus gefallen lassen - anderseits zeigt so ein Test um einiges besser als glatt gekämmte Lebensläufe und standardisierte Anschreiben, ob es sich lohnt, eine Kandidatin bzw. einen Kandidaten für ein persönliches Gespräch einzuladen.

Eventuell werden wir die Testergebnisse auch hier publizieren, um sie anderen Interessenten zugänglich zu machen. Natürlich nur nach Einverständniserklärung der BewerberInnen.
9 by Andrea | Jul 14th, 2009 at 4:41 pm

:)
10 by Hendrik | Jul 15th, 2009 at 10:40 am

Wird spannend, zu sehen, wer denn dann letztlich dein Nachfolger wird. Dass Thesen aus den eingereichten Cases hier diskutiert werden sollen, fände ich super. Ich gehe auf jeden Fall von nicht wenigen Bewerbungen aus, sehr gelungen, das auch über den/das Blog zu kommunizieren - wer es hier entdeckt, hat zumindest schonmal eine Grundanforderung für Social Media erfüllt :-)

Mir gefällt im Gegensatz zu Ilka von der reinen Begrifflichkeit “Ambassador” besser, weil hier auch die notwendige Glaubwürdigkeit des Kommunikators enthalten ist. Bezogen auf das Tätigkeitsfeld ist “SM&PR-Officer” aber wohl treffender, weil - hier stimme ich Ilka zu - die Felder Online und Offline in einer Position integriert werden, was ich als absolut förderlich für eine einheitliche Kommunikation sehe.

Hätte ich nicht schon einen tollen PR-Job, in dem Social Media immer wichtiger wird, würde ich mich glatt auch bewerben! :-)
Dir wünsche ich auf jeden Fall viel Spaß und alles Gute im schönen München.

Gruß
Hendrik

P.S. Die Diplomarbeit von DavidG aus Dresden würde mich sehr interessieren, wissenschaftlich gibt es bislang ja nur wenig zu diesem Thema zu lesen… @ DavidG: schickst du sie bitte mir per Mail, wenn du dein Werk vollendet hast?!
11 by DavidG | Jul 16th, 2009 at 10:26 am

@Hendrik: solltest du mich Ende September daran erinnern, werde ich dir die Ergebnisse per Mail zukommen lassen. Meine Mail-Adresse: DavidG(at)arcor(dot)de

@Tobias: Hey Tobias, wie wär es wenn ich meine Diplomarbeit bei euch schreibe? Meinerseits wäre das noch möglich. Das Thema ist vielleicht auch für euch interessant.