Unser NPS bleibt dank Euch auf einem sehr hohen Niveau.
Er ist zwar etwas gesunken auf 45,9% (-0,7%) , aber diese Veränderung ist zum Glück nicht signifikant.
Falls Du nur Bahnhof verstehst und gern mehr über den Net Promoter Score (NPS) wissen möchtest, findest Du hier dazu einigen Input.
Die Ergebnisse der letzen Monate kannst Du auch unter dem Thema NPS einsehen.








Sorry aber der Druck sieht aus wie aufgebügelt…
Man sieht die Ränder einer ausgeschnittenen Vorlage?!
Weißer Druck trotz Vektorgrafik.
Schrift teilweise verwischt.
Logos abgeschnitten.
Beim dehnen reißt der druck…
Außer bei EINEM Shirt, da war alles ok…
Und ja ich habe top Grafikdatein geliefert!!!
hallo christoph, danke für deinen kommentar. schneideränder und “verwischen” von schrift sind für vektordruck eher ungewöhnlich -> ich melde mich gleich mal per mail.
Hallo,
wir sind mit den Shirts sehr zufrieden. Nur sie fallen echt klein aus. Ich habe normal Größe L und habe schon XL bestellt. Es isi immer noch ziemlich kurz.
Hallo,
wir haben schon einige Shirts hier bestellt.
Wir sind echt zufrieden mit der Qualität und dem Service. Eines sollte aber verbessert -die Größenangaben.
Eine bestellte Größe L war gerade einmal S. Nach einer telefonischen Reklamation wurde uns binnen 2 Tagen ein Ersatz in XXL geliefert, das dann L entsprach.
Bitte ändert das.
Eines ist aber 5 ***** Sterne wert, der Kundenservice und der Umgang mit einer Reklamation.
Fehler passieren doch immer einmal,aber wenn man so bedient wird kann man das doch als positiv bewerten.
Danke H.Krenmayer
hallo. ja, das thema größen und modekauf im internet ist ein altes und schwieriges thema. für einige produkte testen wir aktuell folgende hilfestellung: http://blog.spreadshirt.net/de/2008/11/25/achten-sie-auf-diese-produkt-details/. hätte ihnen das bei ihrem einkauf geholfen?
50 Cent von einem Klugscheißer: Auf den Signifikanztest könnt ihr verzichten, denn ihr befragt eure Grundgesamtheit und nicht eine Zufallsstichprobe aller Käufer. Jede Veränderung bildet somit die tatsächliche Veränderungen in der GG ab, ohne dass hierfür ein Inferenzschluss notwendig ist. (Vom Nonresponse-Problem lass uns der Einfachheit halber mal absehen…)

Michael
Danke Michael für deine Anmerkung: Ja und nein, wir befragen zwar alle unsere Kunden eines bestimmten Zeitraums, aber eben nicht die Kunden der Zeiträume davor. Des Weiteren antwortet nicht jeder unsere Kunden, wodurch wir wiederum nur einen Teil der “Teil-Grundgesamtheit” befragen, was einen Signifikanztest abermals sinnvoll macht und letztlich verwenden wir ein KI, welches die Größe der GG einbezieht und auch von Satmetrix (The Net Promoter Company) benutzt wird. Gruß, Henrik