Und wieder sind wir ein kleines bisschen in Eurer Gunst gestiegen! Das sagen zumindest die Zahlen: 46% im Plus- ein Allzeithoch oder nur ein umgekehrtes Sommerloch?
Diese Antwort bleibt zunächst offen, aber keine Sorge wir werden Euch auch über fallende Werte informieren. Hoffentlich nicht so bald, versteht sich.
Wenn Du neu hier im Blog bist, hast Du wahrscheinlich klein Schimmer um was es hier geht. Kurz gesagt; wir veröffentlichen an dieser Stelle den Net Promoter Score (NPS), welcher unser Maß für Eure Zufriedenheit ist. Hier findest Du eine genauere Bezeichnung und der Werte der Vergangenheit.
Wie wahrscheinlich es ist, dass ich euren Shop weiterempfehle?
Hier die Antwort:
Ich habe 3 Shirts bestellt, 1 nie eingetroffen, 1 falsch bedruckt. Auf meine 5 (!) Emails wird nur mit vorgefertigten Mails geantwortet. Seit 4 Wochen
muss ich mich damit herumplagen und ihr stellt euch tot!
Eine Frechheit.
Ich warne gerade alle davor!!!
hi,
danke für deine nachricht (ernsthaft). ich mail dir gleich mal — denn eigentlich ist unser service erstklassig und man bekommt innerhalb eines werktags antwort auf seine fragen (wir leben ja von der weiterempfehlung, und unsere messung mit dem “Net Promoter Score” ist auch nicht so schlecht). wie gesagt, alles weitere zunächst mal per mail.
cacacazzi – leider ist deine email adresse nicht korrekt. schade.